Politique de Retours et Remboursements

Produits numériques

Toutes les ventes de produits électroniques et numériques sont définitives.

Nous n'acceptons ni retours, ni échanges, ni remboursements pour les produits numériques, quelles que soient les circonstances.

Cette politique vise à garantir l'intégrité, la sécurité et la valeur de nos offres numériques, car une fois livré, un produit électronique ne peut être retourné ou revendu.

Nous vous invitons à lire attentivement les descriptions, les exigences et les compatibilités des produits avant de finaliser votre achat.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance avant d'acheter, notre service client est à votre disposition pour vous aider.

Merci pour votre compréhension.

Produits physiques

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire par courriel à l'adresse suivante : info@thecanadiansaver.com.

Une fois les produits retournés reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement dans un délai maximal de 30 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que votre retour soit accepté, veuillez vous assurer que :

Les produits ont été achetés au cours des 30 derniers jours.

Les produits sont dans leur emballage d'origine.

Attention :

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

Les produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés (par exemple, des articles périssables ou avec une date de péremption dépassée).

Les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, et qui ont été descellés après la livraison.

Les produits qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions, à notre entière discrétion.

Retour des produits :

Les frais et risques liés au retour des produits sont à votre charge.

Merci de nous envoyer un courriel pour initier une procédure de retour.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec assurance et suivi.

Nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou endommagés lors du retour. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des articles retournés ou preuve de livraison.

Cadeaux :

Si l'article était identifié comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente au montant retourné. Dès réception de l'article retourné, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'était pas identifié comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau s'est fait livrer l'article pour vous le remettre plus tard, le remboursement sera effectué directement à l'acheteur initial.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 info@thecanadiansaver.com